متین باذرجانی: مدیر برندینگ و مارکتینگ رویال جین
متین باذرجانی، فارغ‌التحصیل رشته MBA کسب و کار دیجیتال از دانشگاه تهران و دانش‌آموخته DBA رشته برندینگ، یکی از چهره‌های برجسته در حوزه برندینگ و مارکتینگ است. او با بیش از ۵ سال سابقه در این حرفه و همکاری با بیش از ۵۰ برند مختلف، توانسته دانش و تجربه گسترده‌ای در زمینه ساخت برندهای موفق به دست آورد.
ابتدای مسیر
شروع مسیر حرفه‌ای باذرجانی در دنیای برندینگ به دلیل علاقه‌اش به شناخت مردم، ترجیحات و نیازهای آن‌ها در جامعه شکل گرفت. حضور او در رسانه‌های رسمی کشور، به وی این فرصت را داد تا دید وسیعی از رفتار و علاقه‌های مردم به دست آورد. به‌ویژه علاقه‌اش به سینما و کارگردانی، متین را به دنیای تبلیغات و آژانس‌های تبلیغاتی سوق داد. او با آگاهی از نیاز بازار ایران به برندهای قدرتمندی که مردم آن‌ها را دوست داشته باشند و توانایی پاسخگویی به نیازهای رده بالای هرم مازلو را داشته باشند، وارد این حوزه شد.
ورود به رویال جین
او به پیشنهاد خانم پروانه کامرانی، مدیرعامل اجرایی مجموعه رویال جین، برای تحول دیجیتال و رویکرد برندینگ وارد این برند شد. او جذب این برند شد زیرا محصولات رویال جین کیفیت بالایی داشت و بانوان بسیاری از آن استفاده می‌کردند، اما برند آن هنوز به‌طور کامل در ذهن مردم شناخته نشده بود. این چالش برای متین جذاب بود، چرا که به او این فرصت را می‌داد تا تصویر برند رویال جین را در ذهن مخاطبان بسازد و آن را به یک برند مطرح تبدیل کند.
نقش و مسئولیت‌ها
به‌عنوان مدیر برندینگ، متین مسئول شناسایی فرصت‌های بازار و ساخت یک برند مستحکم در زمینه پوشاک بانوان در ایران است. او علاوه بر تدوین استراتژی‌های برند، رهبری تیم مارکتینگ و برندینگ را بر عهده دارد تا اهداف بلندمدت برند رویال جین را محقق کند. یکی از اصلی‌ترین چالش‌های متین در این مسیر، سرعت بالای تغییرات سلیقه و کمبود منابع انسانی متخصص است که با آن روبه‌روست. با این حال، او معتقد است که این چالش‌ها می‌تواند فرصتی برای پیشرفت و نوآوری در برندینگ باشد.
ویژگی‌های متمایز رویال جین
به نظر متین باذرجانی، یکی از ویژگی‌های متمایزکننده رویال جین سرعت در طراحی و پاسخ به بازار است. این برند همچنین با داشتن مدیران جوان با دیدگاه باز، کیفیت بالای محصولات، دوخت و پارچه عالی، و توجه ویژه به تجربه مشتری توانسته است در میان برندهای مشابه بدرخشد. متین بر این باور است که این ویژگی‌ها باعث می‌شود رویال جین از سایر رقبا متمایز شود.
تثبیت برند در ذهن مشتریان
برای تثبیت جایگاه برند رویال جین در ذهن مشتریان، متین بر ایجاد کمپین‌های ۳۶۰ درجه و کار بر روی سوشال مدیا و وب‌سایت برند تمرکز دارد. این رویکرد دیجیتال به او کمک کرده تا برند را به‌طور گسترده‌تری معرفی کند و ارتباط بیشتری با مخاطبان برقرار نماید.
توصیه به تازه‌واردان
متین برای کسانی که تازه وارد دنیای برندینگ و مارکتینگ می‌شوند، توصیه می‌کند که علاوه بر مطالعه عمیق، تمام دانش خود را در کار عملی پیاده کنند. به‌نظر او، این تجربه عملی است که به فرد کمک می‌کند تا از تئوری‌ها به نتیجه واقعی برسد.
تجربه مشتریان و تمرکز بر CX
یکی از اصول کلیدی در استراتژی برندینگ رویال جین، توجه ویژه به تجربه مشتری (CX) است. متین باذرجانی بر این باور است که موفقیت هر برندی، نه تنها به کیفیت محصول، بلکه به تجربه‌ای که مشتریان در تعامل با برند دارند بستگی دارد. در برند رویال جین، این موضوع با دقت بالایی مورد توجه قرار گرفته است.
از طراحی کاربرپسند وب‌سایت تا تعاملات موثر در سوشال مدیا، متین و تیمش سعی کرده‌اند تا تجربه‌ای یکپارچه، راحت و مثبت برای مشتریان ایجاد کنند. این رویکرد به‌ویژه در دنیای دیجیتال امروز اهمیت زیادی دارد، چرا که برندها باید بتوانند ارتباطات شخصی و معناداری با مشتریان خود برقرار کنند.
متین و تیم رویال جین از بازخوردهای مشتریان بهره‌برداری می‌کنند تا هر روز تجربه خرید را بهبود بخشند و اطمینان حاصل کنند که مشتریان نه تنها از محصولات راضی هستند، بلکه از تعامل با برند نیز احساس خوشایندی دارند. این تجربه مثبت، موجب ایجاد وفاداری و ارتباط بلندمدت با مشتریان خواهد شد و به موفقیت پایدار برند کمک می‌کند.
چشم‌انداز آینده
چشم‌انداز متین برای برند رویال جین تبدیل شدن به یک برند بین‌المللی است که می‌تواند با برندهای روز دنیا رقابت کند. او باور دارد که برندهای موفق با وفاداری مشتریان به‌عنوان ویژگی اصلی، می‌توانند در بازار جهانی جایگاه ویژه‌ای پیدا کنند. برای متین، برند موفق باید با رویکرد ۳۶۰ درجه و رهبری در تمامی بخش‌های کسب و کار، این وفاداری را کسب کند.
